1. Das Ziel des Kanals festhalten
Ein Kanal kann informieren, Veranstaltungen dokumentieren, Fragen beantworten oder Einblicke in parlamentarische Arbeit geben. Je nach Aufgabe sind andere Kennzahlen relevant. Eine allgemeine Zahl wie die Summe aller Aufrufe reicht nicht aus.
Halten Sie pro Kanal fest, welche Formate veröffentlicht werden und welche organisatorischen Ziele damit verbunden sind. Danach lassen sich Kennzahlen sinnvoll auswählen.
2. Die wichtigsten Kennzahlen unterscheiden
Aufrufe beschreiben Wiedergaben, nicht zwingend einzigartige Personen. Reichweite bezieht sich je nach Plattform auf erreichte Konten oder Nutzer. Wiedergabedauer und Abbruchpunkte zeigen, wie lange ein Beitrag tatsächlich angeschaut wird.
Kommentare, geteilte Inhalte, Speicherungen und Profilbesuche liefern weitere Hinweise. Ihre Interpretation hängt vom Thema, Format und Plattformkontext ab. Positive Interaktion und kontroverse Aufmerksamkeit sollten nicht gleichgesetzt werden.
- Veröffentlichte Beiträge
- Aufrufe und Reichweite
- Wiedergabedauer soweit verfügbar
- Geteilte Inhalte und Speicherungen soweit verfügbar
- Website- oder Kontaktanfragen soweit messbar
3. Faire Vergleiche anstellen
Vergleichen Sie einen Beitrag am besten mit ähnlichen Formaten auf demselben Kanal und über einen vergleichbaren Zeitraum nach Veröffentlichung. Ein Kurzvideo und ein mehrteiliger Bildbeitrag haben unterschiedliche Nutzungsmuster.
Plattformen ändern die Definition und Darstellung von Metriken. Dokumentieren Sie deshalb Datenquelle, Stichtag und eventuell fehlende Werte, statt aus scheinbar exakten Zahlen voreilige Schlüsse abzuleiten.
4. Aus Berichten Arbeitsentscheidungen ableiten
Ein guter Monatsbericht enthält neben Kennzahlen auch zwei bis vier überprüfbare Beobachtungen: Welche Erklärformate wurden vollständig angesehen? Welche Themen verursachten besonders viele Rückfragen? War die Veröffentlichungsfrequenz planbar?
Leiten Sie daraus konkrete, kleine Tests für den folgenden Monat ab. Beispiele sind besser lesbare Einblendungen, klarere Themenüberschriften oder eine kürzere Einführung. Ergebnis und Zeitraum werden im nächsten Bericht erneut geprüft.